8月25号下午，患者刘女士将两面写有“医术精湛、妙手回春”，“服务贴心周到、关怀胜似亲人”的锦旗送到肛肠科主任王泽手中，表达她对王泽主任以及肛肠科医护人员的感激之情。

刘女士与王泽主任及医护人员合影

据了解，刘女士今年40岁，约20年前，出现便时肛门异物脱出，脱出的质软团块，便后不能还纳肛内，并且偶尔便纸有少量血迹，便后疼痛难忍。于是在重庆某医院手术治疗，治疗后情况有所缓解，但仍有异物脱出。因排便后还能自行还纳肛内，所以一直没引起重视。

近半年前，患者病情加重、肛门脱出物肿大，便后需手托才能回到肛内，并且排便出血较多，常有肛门肿胀、疼痛不适感，有时候买药涂抹会有好转，但任然反复发作。

多年来，病情反复发作，疼痛难耐，严重影响日常生活。今年8月末，病情再度发作，于是在朋友的介绍下来到重庆圣佑肛肠医院肛肠科开始接受治疗。

针对病情，王泽主任首先仔细查看了患者20年来的病例，依据丰富的临床经验结合检查结果确诊患者混合痔、肛乳头瘤。由于刘女士之前接受过手术治疗，术后疼痛难忍，因此精神压力大、情绪紧张，害怕手术治疗。

王泽主任根据刘女士的病情制定了治疗方案并第一时间与患者其家属沟通，向其交代病情，耐心解答患者的疑问。针对刘女士消极的心理给予心理辅导和鼓舞，给予安慰和信心。刘女士根据术后也谨遵医嘱，三天后困扰多年的疾病得以治愈。刘女士开心的说到:“现在排便很畅快、也没有疼痛不适的感觉了”。看着心情大为好转，生活质量明显提高的刘女士，大家都很为她开心。

王泽主任告诉我们：“像这样的患者出现这些症状后，并且精神上有些恐慌，一定要考虑到患者的具体情况。所以治疗躯体疾病的同时也要关注患者的精神心理问题，尊重患者的主观感受，倡导真正意义上的健康，即心身的全面和谐统一。”

刘女士对治疗方式给以极大地认同，“王主任手术做得很好，护士换药的时候不痛，也没出血，多年的老毛病一下子就好了，心情也好多了……”。

刘女士与王泽主任合影

这只是重庆圣佑肛肠医院医护人员用心守护病患健康的一个缩影。重庆圣佑肛肠医院始终秉承“患者需求至高无上”的服务理念，以质量、服务、安全为重点，不断完善各个环节流程，提高医疗质量，让医院服务更贴心、患者更舒心、家属更安心，医患之间更加和谐。